Formy dostawy
1. Obszar dostaw
Sprzedaż i dostawa realizowane są na terytorium Polski. Sklep nie realizuje wysyłek zagranicznych.
2. Metody dostawy
Dostępne metody dostawy mogą się różnić w zależności od zamówienia i są prezentowane w koszyku podczas składania zamówienia. Aktualnie oferujemy:
- kurier GLS,
- odbiór osobisty (jeżeli wybrany w koszyku).
3. Cennik i orientacyjne terminy
Przygotowanie przesyłki do wysyłki następuje maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia (o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej). Czas doręczenia zależy od przewoźnika.
| Metoda dostawy | Koszt (brutto) | Orientacyjny czas |
|---|---|---|
| Kurier GLS | 25 zł | do 2 dni roboczych przygotowania + czas doręczenia zależny od przewoźnika |
| Kurier GLS (pobranie) | 25 zł | do 2 dni roboczych przygotowania + czas doręczenia zależny od przewoźnika |
| Odbiór osobisty | zgodnie z informacją w koszyku | pon.–pt. 9:00–17:00, 02-495 Warszawa, Ryżowa 53 |
4. Odbiór osobisty
Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem: 02-495 Warszawa, Ryżowa 53, w godzinach 9:00–17:00 (dni robocze). Informacja o dostępności tej opcji oraz ewentualnych opłatach jest prezentowana w koszyku.
5. Śledzenie przesyłki
Jeżeli przewoźnik udostępnia numer przesyłki (tracking), Sprzedawca może przekazać go Klientowi w wiadomości e-mail lub w panelu zamówienia (jeżeli dostępne).
6. Uszkodzona przesyłka / braki w paczce
Podstawą rozpatrzenia uszkodzonej przesyłki jest spisanie protokołu uszkodzenia w obecności kuriera GLS.
- Jeżeli zauważysz uszkodzenie paczki przy odbiorze – poproś kuriera o sporządzenie protokołu.
- Zachowaj opakowanie i zawartość w stanie umożliwiającym weryfikację szkody.
- Skontaktuj się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia i opis szkody: kontakt@profnes.com.