Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://profnes.com.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Profnes Sp. z o. o. (Spółka z o.o.).
| Nazwa | Profnes Sp. z o. o. |
|---|---|
| Forma prawna | Spółka z o.o. |
| Adres siedziby | 96-515 Paprotnia, Wypoczynkowa 10 |
| NIP | 8371817662 |
| REGON | 363051364 |
| KRS | 0000587533 |
| Organ rejestrowy | Spółka jest zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego |
| E-mail kontaktowy | kontakt@profnes.com |
| Telefon | 664416098 |
| Adres do korespondencji | 02-495 Warszawa, Ryżowa 53 |
2. Kontakt w sprawach ochrony danych
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem e-mail: kontakt@profnes.com lub telefonicznie: 664416098.
3. Zakres i źródło danych
Przetwarzamy dane, które podajesz w trakcie składania zamówienia, kontaktu z nami lub korzystania z funkcji sklepu (np. konto klienta, koszyk). W zależności od sytuacji mogą to być:
- dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko lub firma),
- dane kontaktowe (np. e-mail, telefon),
- dane adresowe (np. adres dostawy i adres do faktury),
- dane transakcyjne (np. szczegóły zamówienia, płatności, zwrotów),
- dane z korespondencji (treść zapytań, reklamacji),
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (np. logi serwera) – w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówień, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa płatności i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) |
| Obsługa kontaktu (zapytania, wsparcie klienta), bieżąca komunikacja dotycząca zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) lub art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes – komunikacja i obsługa) |
| Wypełnianie obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych, dokumentacja sprzedaży) | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Rozpatrywanie odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki prawne) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu (np. przeciwdziałanie nadużyciom, logi) | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
5. Odbiorcy danych
Twoje dane możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji celów:
- podmioty realizujące dostawę (np. przewoźnicy/kurierzy),
- dostawcy usług hostingowych i IT (utrzymanie sklepu, poczta e-mail),
- biuro rachunkowe / zewnętrzna księgowość – w zakresie rozliczeń i dokumentacji księgowej,
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie planujemy przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak będzie to konieczne (np. z uwagi na dostawców usług IT), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz do czasu upływu obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych). Dodatkowo możemy przechowywać dane przez okres przedawnienia roszczeń związanych z umową oraz na czas prowadzenia ewentualnych postępowań.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (np. realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży) lub do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Niepodanie danych może uniemożliwić realizację tych celów.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.
11. Pliki cookies
Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu (np. utrzymania sesji) oraz – w zależności od wdrożonych narzędzi – w celach analitycznych lub funkcjonalnych.
Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, podstawach prawnych oraz o tym, jak nimi zarządzać, znajdziesz tutaj:
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może ulec zmianie, np. w związku ze zmianami przepisów prawa lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu.
Data aktualizacji: 2026-02-10